我们收集的信息
我们可能会收集以下类别的信息：
- 您主动提供的信息：例如姓名、电子邮箱、电话号码、贷款需求金额、房产估值、房产所在省份、信用评分区间、资金用途/目标、备注等（通过“申请/评估”表单提交）。
- 您与线上顾问（AI 顾问）的互动内容：您输入的消息及系统返回的回复（用于生成回答与改进体验）。该工具仅用于一般教育——不构成专业建议或抵押贷款要约。请勿提交：政府身份证件、完整银行卡号、社会保险号（SIN）或健康信息。完整使用条款请见《服务条款》。
- 技术与使用信息：例如 IP 地址（或其近似值）、浏览器/设备信息（User-Agent）、访问页面路径、时间戳、错误日志等（用于安全、防滥用与性能分析）。
- Cookie/本地存储：我们可能使用必要的 Cookie 或本地存储来保障站点正常运行（例如记住语言偏好）。
线上顾问（聊天工具）
使用我们的线上顾问须遵守《服务条款》。该工具仅提供一般教育——不构成专业建议、不针对您个人情况、亦非抵押贷款要约。回复可能不准确或过时。请勿提交政府签发的身份证件、完整银行卡号、社会保险号（SIN）或健康信息。在做出任何决定前请务必与持牌专业人士核实。使用本工具即表示您接受上述限制并对自己所做的决定负责。
我们如何使用信息
我们使用信息的目的包括：
- 提供服务：处理您的表单提交、评估您的需求，并将您的信息共享给匹配的持牌抵押贷款专业人士以便其联系您。
- 沟通：向您发送与您请求相关的确认与后续沟通（例如邮件、电话或短信，取决于您提供的联系方式与您的同意）。
- 运营与改进：维护、调试、改进网站功能与内容质量。
- 安全与合规：防范欺诈、垃圾信息、滥用与安全事件，并遵守适用法律法规与执法要求。
我们如何共享信息
除本政策所述情形外，我们不会出售您的个人信息。我们可能与以下对象共享信息：
- 匹配的持牌抵押贷款专业人士：为联系您并就您的融资请求提供服务（其对您的信息处理也将受其自身隐私政策约束）。
- 服务提供商：例如托管/云服务、数据库与基础设施供应商（例如 Supabase）、以及 AI 服务提供商（用于处理您与 AI 顾问的对话内容）。这些服务商仅在为我们提供服务所需范围内处理信息。
- Webhook/CRM：如果我们配置了线索转发（例如 Zapier/Make/CRM），我们可能会将表单记录转发到这些系统用于跟进与运营。
- 法律与安全：在我们认为有必要遵守法律义务、执行条款、保护权利与安全、或调查潜在违规时。
- 业务转让：如发生合并、收购、重组或资产出售，您的信息可能作为交易的一部分被转移。
跨境传输
我们的服务提供商可能位于加拿大境外（例如美国或其他司法辖区）。因此，您的信息可能在这些地区被存储或处理，并可能受当地法律访问要求的约束。
数据保留
我们会在实现收集目的所需的期限内保留信息，包括满足合规、争议处理与安全审计需求。您可请求删除；在某些情况下我们可能需要保留特定记录以遵守法律义务或解决争议。
您的选择与权利
- 访问/更正/删除：您可以请求访问、更正或删除我们持有的您的个人信息（适用法律允许的范围内）。
- 撤回同意：在基于同意处理信息的情形下，您可随时撤回同意（撤回不影响撤回前基于同意的处理合法性）。
- 营销与通讯：您可通过退订链接或联系渠道选择退出非必要通讯（我们仍可能发送与您请求直接相关的必要沟通）。
- Cookie 控制：您可通过浏览器设置限制 Cookie/本地存储，但这可能影响网站功能。
信息安全
我们采取合理的技术与组织措施来保护信息安全（例如访问控制与传输加密）。但任何系统都无法保证绝对安全，您应自行评估并避免提交不必要的敏感信息。
未成年人
本网站不面向 18 岁以下未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。
本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。更新后将发布在本页面，并更新“生效日期”。重大变更时，我们可能以更显著方式提示您。
联系我们
如需提出隐私相关请求或问题，请通过本网站与我们联系（例如通过申请表备注说明“隐私请求”），或通过我们在网站上公布的联系方式与我们联系。